Indicateurs Qualité
Chez HENNEBERT FORMATION, la qualité de nos formations et la satisfaction de nos stagiaires sont au cœur de notre démarche. Nous suivons différents indicateurs qualité formation afin d’évaluer nos prestations, de mesurer la satisfaction des participants et d’améliorer continuellement nos actions de formation.
Organisme de formation certifié Qualiopi, HENNEBERT FORMATION accueille les particuliers, salariés et entreprises dans son centre de formation près de Chartres, intervient également en entreprise et propose des formations à distance accessibles partout en France.
Une démarche qualité fondée sur l’amélioration continue (KAIZEN)
La mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue des processus constitue un élément essentiel de tout système qualité. Elle s’accompagne nécessairement par le déploiement d’outils de gestion de la qualité et notamment par la mise en place d’indicateurs et de tableaux de bord.
Son efficacité implique au préalable :
- De pouvoir évaluer le niveau de performance des processus et leur degré de conformité aux exigences des référentiels qualité.
- De mesurer et surveiller leur évolution dans le temps.
- De mettre en œuvre les actions correctives et préventives nécessaires pour diminuer les sources de non-qualité.
Quels sont nos indicateurs qualité formation ?
A l’issue de nos formations, les stagiaires remplissent par exemple un questionnaire d’évaluation de la formation avec 22 critères. (« questionnaire à chaud »)
Un second questionnaire est également envoyé aux stagiaires 6 mois après la formation (« questionnaire à froid »)
Certification Qualiopi et qualité de nos formations
HENNEBERT FORMATION est certifié Qualiopi pour ses actions de formation. Cette certification s’inscrit dans notre démarche qualité et notre volonté de proposer des formations répondant aux exigences du Référentiel National Qualité.
Voici quelques résultats :
Dans le cadre de formations CPF organisées à partir de la plateforme EDOF – Mon Compte Formation, des résultats de satisfaction sont également consultables :
Dans le cadre de ces formations CPF, des certifications ont été demandées. Voici les résultats :
Edition du 15/01/2026
La satisfaction des stagiaires au cœur de nos formations
Le suivi de nos indicateurs qualité nous permet d’identifier les points forts de nos formations et les axes d’amélioration. Les évaluations réalisées à chaud et à froid participent ainsi à notre démarche d’amélioration continue.
HENNEBERT FORMATION propose des formations professionnelles en bureautique, anglais et français. Elles peuvent être suivies dans notre centre situé à Mignières, près de Chartres, directement en entreprise ou à distance en visioconférence partout en France.
Notre objectif reste le même, quelle que soit la modalité choisie : proposer une formation adaptée aux besoins de chaque apprenant et favoriser l’acquisition de compétences concrètes et directement utilisables dans un contexte professionnel.
Vous souhaitez en savoir davantage sur notre organisme ? Découvrez notre certification Qualiopi, consultez nos avis clients ou découvrez notre centre de formation près de Chartres.
Vous pouvez également consulter les avis clients :