Stage ANGLAIS PROFESSIONNEL :
HÔTESSE-STANDARDISTE

Vous avez des bases en Anglais mais souhaitez évoluer votre milieu professionnel, venez suivre notre formation “stage anglais professionnel : hôtesse-standardiste”

STAGE ANGLAIS PROFESSIONNEL - HOTESSE-STANDARDISTE

Durée : 30 h ou +

Eligible CPF

Formation INTER ou INTRA
En présentiel ou en distanciel

STAGE ANGLAIS PROFESSIONNEL - HOTESSE-STANDARDISTE

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :
Être autonome lors de la réception d’appels téléphoniques en anglais et l’accueil de visiteurs étrangers.

PUBLIC VISÉ :
Toute personne ayant un poste d’hôtesse-standardiste

CERTIFICATION EN OPTION :
Ce stage permet d’accéder à la certification BRIGHT® , LINGUASKILL® ou TOEIC® et est ainsi éligible au CPF

PRÉREQUIS :
Connaissances de base en Anglais.

PROGRAMME DE LA FORMATION :

  • Accueillir le visiteur
  • Le faire patienter
  • Lui proposer une alternative
  • Lui indiquer comment se rendre au bureau de son interlocuteur

 

EVALUATION :
Vérification continue de l’assimilation des connaissances. Des études de cas seront proposés en fin de stage afin de vérifier les acquis.

MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET D’ENCADREMENT :
CD audio / Vidéo / Jeux de rôle / mises en situations professionnelles / exercices écrits et oraux / travail sur la voix, l’intonation / E-Learning en option.

error: Copyright HENNEBERT FORMATION